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Guider
les projets dès l'origine
Les projets réussis
requièrent une gestion des relations efficaces qui concerne de
nombreux paramètres :
- Adaptation des procédures et des
outils à l'architecture et aux besoins des équipes,
- Des réunions efficaces (à
la fois en face-à-face et virtuelles),
- Stratégies de communication
interne et externe efficaces,
- Discipline budgétaire et
temporelle sans faille,
- Interfaces entre multiples équipes,
entreprises et sites, y compris peut-être à
l'international :
- Souplesse linguistique,
- Ouverture culturelle.
Cette
approche du « système entier », qui permet d'identifier rapidement
les aspects d'un projet nécessitant de l'attention, est utile pour les petits projets
locaux et devient critique dans le cadre de déploiements et, de
développements internationaux.
Les techniques de gestion de projets traditionnels (GANTT, PERT) sont
utilisées pour coordonner la planification des jalons.
Les moyens de communication sont adaptés aux besoins du projet,
que ce soit une simple liste de diffusion email ou un outil intranet et
audio-visuel plus évolué.
Comment
réaliser ceci ?
L'audit
pré-mission permet au consultant d'établir
le contact
avec l'environnement du projet, ses équipes et leurs outils. Les
résultats de l'analyse initiale sont évalués avec
le client et les rapports d'audits sont partagés avec les
décisionnaires.
Des procédures nouvelles et
existantes pour
le partage d'informations sont utilisées pour
améliorer la communication,
ce qui est essentiel pour une coordination réussie du projet,
particulièrement entre des équipes distantes qui,
peut-être, ne parlent pas la même langue.
On s’inspire du schéma directeur de
l’organisation afin
de structurer l’animation des équipes internes ainsi qu’externes
aux
projets en mettant en place :
- Un
planning clair et négocié pour les étaps
clé de chaque projet ;
- Des
réunions régulières et efficaces ;
- L’édition
systématique de
compte-rendus de chaque réunion et rendez-vous et de tous les
évenements significatifs ;
- Des
évenements de coordination qu'ils ont lieu sur une base
régulière, tels que téléconferences
associées à des livrables matériels
(compte rendus, mises à jours du planning) qui vitalisent le
projet ;
- Un
planning précis avec des mises à jours
fréquentes ;
- Des
réunions pour faciliter les relations entre les acteurs
clé des différents aspects du projet (voir aussi Interface Expert);
- La
responsabilisation des acteurs à la fois
internes au système client et externes, tels que les
fournisseurs ;
- L'intégration
de nouveaux partenaires au projet.
Les procédures existantes et les
outils sont étendus et adaptés à la satisfaction totale de leurs utilisateurs. Si
nécessaire, de nouvelles procédures et de nouveaux outils
sont déployés.
Bénéfices
La
communication dynamique entre les équipes vous aide à
atteindre vos objectifs budgétaires et à respecter les
délais de
livraison. Ce service est particulièrement utile
dans le cas de projets multi-sites, et de partenariats locaux et
européens.
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Pour un consortium
européen.
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| Durée : |
14 jours |
| Livraison : |
3 mois |
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Le responsable du consortium demande de
l'assistance
avec la phase d'intégration d'un projet de développement
qui semble ne pas respecter le calendrier prévu. La prioritisation des livrables est
validée par une analyse précise des besoins du projet
avec le
chef de projet.
Un audit détaillé du
planning existant permet de le valider et de l'utiliser comme un outil
de
communication efficace lors des téléconferences avec les
partenaires distants.
A
plusieurs reprises, la présentation de l'état du projet
dans la langue maternelle de l'équipe distante facilite, de
manière significative, la motivation de leur participation au
projet. En
utilisant seulement le courrier électronique et des
conversations
téléphoniques, une douzaine de groupes de
développement sont mobilisés et le réalignement du
calendrier du projet est réussi.
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Pour une PME
en Bretagne
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| Durée : |
5 jours |
| Livraison : |
6 semaines |
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Une entreprise locale est
concernée par les étapes de planification d'un nouveau
projet européen. Il est demandé au consultant
d'étudier les outils de gestion de projets disponibles sur le marché et ceux qui sont
utilisés par la Commission Européenne. En particulier, la
faisabilité de l'adaptation à l'utilisation dans le
nouveau projet, d'un outil de gestion de projets construit autour d'une
plate-forme innovatrice orientée Internet, est analysée.
La mission concerne les aspects détaillés des outils de
gestion de projets disponibles aux entreprises locales et nationales. Elle représente aussi un bon
exemple d'Interface Expert,
compte tenu du rôle de facilitateur que joue le consultant entre
l'équipe de gestion de projet et l'éditeur de l'outil
spécialisé pour la gestion de projets.
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Un groupe
multinational déploie des services TIC en
interne dans
une activité permanente de soutien.
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| Durée : |
De 4 à 20 jours |
| Livraison : |
Typiquement 4 à 9 mois
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Il s'agit du pilotage de nombreux
déploiements européen d'infrastructures
réseaux. Bien que cette mission soit un bon exemple d'Intégration
TIC, elle montre également tous les paramètres
concernés par la gestion des
relations du projet.
Dans son art le plus simple, le succès de la mission
dépend de la communication des besoins de l'utilisateur
à l'équipe d'ingénierie qui, à son tour,
doit exprimer ses besoins en fourniture à l'organisme d'achat
du groupe. Dans ce système d'interactions entre les
équipes,
le déploiement réussi de l'infrastructure dépend
de l'adaptation des ressources de chaque équipe aux besoins
stratégiques du groupe, ce qui nécessite une connaissance
approfondie du mode de fonctionnement de chaque équipe.
Les
différences de cultures professionnelles jouent un rôle
plus important que les différences liées à la
culture nationale des équipes.
Parmi toutes les ressources, outils de communication de l'Internet, ou
de la messagerie
électronique, le budget, la plus significative est le temps,
c'est à dire, la disponibilité des personnes pour
participer
aux téléconférences, la capacité des
fournisseurs à livrer à temps, les délais
procéduraux au sein d'un client en pleine mutation
organisationnelle. En effet, toute une méthodologie de gestion
de
projets a été développée autour d'un site
Internet spécialement adapté.
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Une
approche intégrationnelle à
tous les niveaux d'interaction :
stratégie d'organisation,
adéquation technique,
conseils d'équipe. |
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